Όροι χρήσης

Η παραγγελία επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες με δικαιοπρακτική ικανότητα. Η φωτογραφία ανηλίκου μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία κατόπιν αιτήματος του νόμιμου εκπροσώπου του, ο οποίος υποβάλλει την παραγγελία για λογαριασμό του. Επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και τους Όρους συνδρομής.

Η Υπηρεσία μετατρέπει μια φωτογραφία που ανεβάζετε σε ψηφιακό αρχείο σε μορφή φωτογραφίας ταυτότητας, σύμφωνο με τις τεχνικές προδιαγραφές που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας (διαστάσεις, φόντο, κάδρο και αναλογία προσώπου, μορφή αρχείου).

Η δέσμευσή μας καλύπτει τη συμμόρφωση του αρχείου με αυτές τις προδιαγραφές. Η απόφαση αποδοχής μιας φωτογραφίας ανήκει στην αρμόδια διοικητική αρχή, η οποία την αξιολογεί επίσης σε σχέση με την αρχική φωτογραφία (έκφραση, ομοιότητα, πρόσφατη λήψη).

Η Υπηρεσία δεν παρέχει κωδικό «e-photo» ή ψηφιακή υπογραφή που εκδίδεται από φωτογράφο ή φωτογραφικό θάλαμο εγκεκριμένο από την ANTS. Επομένως, δεν είναι κατάλληλη για ηλεκτρονικές αιτήσεις που απαιτούν τέτοιον κωδικό.

Για να λάβετε μια αποδεκτή φωτογραφία, η φωτογραφία που ανεβάζετε πρέπει: να είναι πρόσφατη (λιγότερο από έξι μηνών) και να σας απεικονίζει πιστά· να δείχνει το πρόσωπο μετωπικά, με ανοιχτά μάτια, κλειστό στόμα και ουδέτερη έκφραση· να είναι ευκρινής, καλά φωτισμένη και χωρίς σκιές στο πρόσωπο· να μην περιλαμβάνει γυαλιά με αντανακλάσεις ή φιμέ φακούς, κάλυμμα κεφαλής (εκτός για θρησκευτικούς ή ιατρικούς λόγους σύμφωνα με τους κανόνες της αρχής) ή οτιδήποτε καλύπτει το πρόσωπο· να μην έχει υποστεί επεξεργασία εκτός της Υπηρεσίας μας.

Η απόρριψη που οφείλεται σε μη τήρηση αυτών των οδηγιών δεν αποτελεί ελάττωμα της Υπηρεσίας. Σας παρέχει δικαίωμα στην επανεπεξεργασία που προβλέπεται στο Άρθρο 4, με χρήση νέας φωτογραφίας.

Αν η φωτογραφία σας απορριφθεί από διοικητική αρχή, μπορείτε να δημιουργήσετε νέα φωτογραφία στην πλατφόρμα, δωρεάν και όσες φορές χρειαστεί, μέχρι να γίνει δεκτή.

Αυτές οι νέες προσπάθειες πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας, από τον λογαριασμό σας: ανεβάζετε την ίδια ή μια νέα φωτογραφία και η Υπηρεσία δημιουργεί νέο αρχείο. Δεν συνεπάγονται χειροκίνητη επανεπεξεργασία από την ομάδα μας. Για οποιαδήποτε δυσκολία στη χρήση της πλατφόρμας, η υποστήριξή μας παραμένει διαθέσιμη στη διεύθυνση που αναφέρεται στη σελίδα Επικοινωνία.

Αν η απόρριψη σχετίζεται με τη φωτογραφία που υποβλήθηκε (Άρθρο 3), ανεβάζετε νέα φωτογραφία σύμφωνα με τις οδηγίες του Άρθρου 3.

Η παρούσα εγγύηση ισχύει επιπλέον της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης (Άρθρο 9), την οποία δεν περιορίζει.

Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν λογαριασμό. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απορρήτου των στοιχείων σύνδεσής σας και για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχετε.

Πριν από την πληρωμή, η σελίδα παραγγελίας αναφέρει: την τιμή της παραγγελίας, τη διάρκεια της δοκιμαστικής προσφοράς, το ποσό και τη συχνότητα της συνδρομής που ακολουθεί τη δοκιμαστική περίοδο, καθώς και την ημερομηνία της πρώτης χρέωσης. Οι πληροφορίες αυτές επαναλαμβάνονται στο email επιβεβαίωσης.

Σας στέλνουμε υπενθύμιση με email τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου. Η συνδρομή είναι χωρίς δέσμευση: μπορείτε να την ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα «Ακύρωση της συνδρομής μου», από τον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξή μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στη σελίδα Επικοινωνία, χωρίς χρέωση. Οι αναλυτικοί όροι περιγράφονται στους Όρους συνδρομής.

Οι τιμές περιλαμβάνουν όλους τους φόρους. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τους ασφαλείς παρόχους πληρωμών μας.

Η Υπηρεσία παρέχεται αμέσως μετά την πληρωμή. Στη σελίδα πληρωμής, επιλέγετε ένα πλαίσιο με το οποίο ζητάτε την άμεση εκτέλεση της Υπηρεσίας και παραιτείστε ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Χωρίς την επιλογή αυτού του πλαισίου, η παραγγελία δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί. Η παραίτησή σας επιβεβαιώνεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Δεσμεύεστε να μην: χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους ή δόλιους σκοπούς· ανεβάζετε φωτογραφία άλλου προσώπου χωρίς τη συγκατάθεσή του ή του νόμιμου εκπροσώπου του· θέτετε σε κίνδυνο την ασφάλεια ή τη λειτουργία της Υπηρεσίας· εξάγετε δεδομένα από αυτήν με αυτοματοποιημένα μέσα χωρίς τη συγκατάθεσή μας.

Το παρεχόμενο ψηφιακό αρχείο καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για ψηφιακό περιεχόμενο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τις δημοσιευμένες προδιαγραφές, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την αποκατάσταση της συμμόρφωσης· αν αυτό είναι αδύνατο ή δεν πραγματοποιηθεί εντός εύλογου χρόνου, έχετε δικαίωμα σε μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης με επιστροφή χρημάτων.

Όλα τα στοιχεία της Υπηρεσίας (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, λογισμικό) παραμένουν ιδιοκτησία της Hockmedia Ltd ή των δικαιοπαρόχων της. Διατηρείτε τα δικαιώματά σας επί των φωτογραφιών που ανεβάζετε και μας παραχωρείτε περιορισμένη, προσωρινή άδεια επεξεργασίας τους για την παροχή της Υπηρεσίας.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR, τον UK GDPR και τον Data Protection Act 2018. Οι φωτογραφίες που ανεβάζετε διατηρούνται για 30 ημέρες, ώστε να είναι δυνατή η επανεπεξεργασία που προβλέπεται στο Άρθρο 4, και στη συνέχεια διαγράφονται. Λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Είμαστε υπεύθυνοι για την ορθή εκτέλεση της Υπηρεσίας όπως ορίζεται στο Άρθρο 2. Δεν ευθυνόμαστε για απόρριψη που οφείλεται στη φωτογραφία που υποβλήθηκε, σε απόφαση που ανήκει αποκλειστικά στη διοικητική αρχή ή στη χρήση του αρχείου για διαδικασία που δεν καλύπτει (Άρθρο 2). Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχετε βάσει αναγκαστικών διατάξεων νόμου.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των παρόντων Όρων ή δόλιας χρήσης, αφού σας ειδοποιήσουμε, εκτός από επείγουσες περιπτώσεις. Κάθε ενεργή συνδρομή διακόπτεται τότε και δεν πραγματοποιούνται περαιτέρω χρεώσεις.

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους. Οι συνδρομητές ενημερώνονται με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος μιας αλλαγής που τους αφορά και μπορούν να ακυρώσουν δωρεάν πριν από την ημερομηνία αυτή. Οι παραγγελίες εξακολουθούν να διέπονται από την έκδοση που ίσχυε κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

Κάθε παράπονο πρέπει να αποστέλλεται στην υποστήριξή μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στη σελίδα Επικοινωνία· απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Αν δεν βρεθεί φιλική λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτών εντός ενός έτους από τη γραπτή σας καταγγελία.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Αν είστε καταναλωτής με κατοικία σε άλλη χώρα, διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας κατοικίας σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στη σελίδα Επικοινωνία, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 έως τις 17:00.